#conference #ecommerce #retail - Aix en Provence - 17 mai 2016

« Transformez vos clients en ambassadeurs de votre marque » SPREAD par Christine Martineau et Alicia Michel

17 Mai 2016
17:30-18:00
Studio 60

« Transformez vos clients en ambassadeurs de votre marque » SPREAD par Christine Martineau et Alicia Michel

Alors que la confiance en la publicité ne cesse de chuter, qui sont vos meilleurs alliés : vos clients fidèles !

Nos pros de la Customer Happiness, Alicia et Kitty, font partie des intervenants de ces ateliers et aborderont un sujet justement bien en phase avec la Thank You Economy : la recommandation.

Dans cet atelier, nous échangerons avec vous sur l’enjeu majeur que représentent les recommandations pour agrandir durablement votre famille clients, en misant notamment sur le parrainage.

Vous découvrirez comment faire basculer vos clients du statut de simples consommateurs à celui d’ambassadeurs, en leur donnant envie de s’engager à vos côtés.

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SPREAD, c’est la solution e-marketing permettant (pour de vrai) de connaître et de fidéliser (enfin) ses clients.

Pour construire une relation durable, l’aspect humain est important puisque derrière chaque client se cache une personne.

Partant de ce principe, SPREAD aide les marques à construire leur famille clients au travers de 3 phases : rencontrer, connaître, engager.